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与人交际互动，与人关系构建。交际互动即交流，关系构建即交友，即人的社交需求是——交流和交友。而有人的地方，就有社交。

一、用户的社交需求

社交：社会上人与人的交际往来（出自《现代汉语词典》，中国社会科学院语言研究所编纂，第六版）。定义包含两部分：人与人的交际互动，人与人的关系构建。

人的社交需求是什么？

答：与人交际互动，与人关系构建。交际互动即交流，关系构建即交友，即人的社交需求是，交流和交友。

人在网上社交需求是什么？

答：在网上交流，在网上交友。但作为社交产品的用户，我们的需求不止社交需求，会更多：网络交友，网络交流，增值服务，产品性能。能网络交流和网络交友的产品，都可以称之具有社交属性。

二、网络交友

网络交友，在网上和陌生人建立友好关系。和陌生人建立友好关系是交友，和熟人在网上建立联系，不是网络交友，是熟人关系迁徙。

交友即构建关系链，人构建关系链的两个基本动因，为了更好的生存和为了更开心的生活。

为了更好的生存和更开心生活，我们构建血缘关系链（血缘相亲），地理关系链（地理相近），利益关系链（利益相关），同好关系链（兴趣相同），情感关系（包含婚姻关系）。

血缘关系，血缘相亲的人，包含家人和亲戚；地理关系，地理相近的人，包含邻居，同学和同事；利益关系，利益相关的人，包含客户，粉丝，同事；同好关系，兴趣相同的人；情感关系，自己有好感的人。

以上五种关系，不是完全隔离的，血缘关系又多是地理关系，家人亲戚大多住在一个地方；有的同学既是地理关系，也是同好关系；情感关系也可以是自己的利益关系，和客户谈恋爱的事很正常。

血缘，地理，利益，同好和情感五大关系中，血缘关系是没办法在网上建立的，其他四个都可以，用户可以在网上结交地理好友，利益好友，同好好友和情感好友。但因为各种原因，用户在网上，更多的是结交同好好友和情感好友，后文只分析用户的同好交友需求和情感交友需求。

三、网络交流

网络交流，在网上与人交际互动，表达自我与理解他人。

用户需要什么样的网络交流？答：自由表达，高效交流，多元互动，低成本交流。

自由表达，自由随心的表达用户合法的观点，欲望，情绪等。高效交流，即时联系上好友，快速展开对话，信息即时送达，不被无效信息骚扰，历史记录可查询等。多元互动，多种交流互动方式：文字，语音，视频，图片，点赞，评论，红包，小游戏，多人视频等。低成本交流，交流成本低。相较于电话和短信，网络交流普遍成本低。

四、增值服务和产品性能

增值服务，交友和交流之外的价值，有五类：娱乐游戏（比如直播和游戏），信息获取（比如