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引言
社会企业是一种通过商业模式运作来解决社会问题的新型组织形式,它兼顾社会价值和经济价值,独立于商业企业和非营利性组织之外,不以企业利润最大化为首要目标,强调企业的社会性和公益性,致力于通过商业化经营或者商业模式创新实现社会价值最大化虽然市场营销能够进一步完善社会企业的商业模式,帮助它减轻依靠外部输血导致的资金压力,通过自我造血实现企业的可持续发展,但是,由于社会企业组织形式特殊,且不同的社会企业的组织情境和背景不同,采取的市场营销策略也应该不同,正如提出社会企业目标的双重性可能会促使他们发展商业战略和社会战略营销活动。
从社会企业家精神层面出发,将社会企业分为补偿型和变革型社会企业,将社会企业可选择的战略营销模式分为商业战略营销、社会战略营销、社会化战略营销三种,并建立模型将其进行匹配,这些研究为社会企业制定商业营销战略或社会营销战略提供了理论支持。本文选择价值视角,基于社会企业价值创造的两个方面,即经济价值创造和社会价值创造,构建了新的社会企业分类矩阵,并将社会企业采取的营销战略分为商业营销战略和社会营销战略,结合社会企业的组织情境和背景,根据不同类型的社会企业具有的特点和面临的挑战,将社会企业与相应的营销战略相结合。
(一)营销战略模式
营销战略基于公司的总体战略,把与战略管理相关的内外部环境分析、行业分析、顾客分析、竞争力分析等活动用于营销,它一个组织的综合决策模式,具体说明其在产品、市场、营销活动和营销资源方面的关键选择,以产品或服务为依托,通过与组织的交流为客户提供价值,从而使组织能够实现特定目标。商业营销战略是为传统商业公司开发的传统战略营销方法,因为它有助于在长期改善公司绩效、产品或品牌的决策,是提高企业财务绩效的有效途径。除此之外,社会企业还可以选择社会营销战略。
社会营销是社会企业用于开发商品或服务的一套营销技术、工具和活动,主要用于社会目的,