要说近年来最热门的词汇，非“互联网+”莫属！自年“互联网+”写入政府工作报告以来，便风行神州、妇孺皆知，各行各业都在暗潮涌动，或骚动不安，或激流勇进。加油行业更是无法置身其外，必须适应全新的时代潮流，搭上互联网这趟车。
无疑，正在发生的这场互联网的革命，可以说是加油行业诞生以来最为深刻的一次变革，没有人想错过这场互联网变革的盛宴。大家似乎又站在了同一起跑线上，谁能最终胜出，或者悲观一点说，要想不被淘汰，就要有一些人无我有的核心竞争力。
那么，“互联网+”到底能“+”什么？怎么个“+”法儿？“+”出什么模式？“+”出什么效果？“+”出什么价值？“+”出什么前景？是需要更多的专家和学者们去研究与探讨，需要更多的管理者和经营者去实践摸索的。
入网者靠智慧，出网者靠创新当然，互联网时代的思考方式，不能仅局限在互联网产品、互联网企业上。互联网思维，就是在“互联网+”、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。
在加油行业中，尤其是在加油站经营企业中，必将出现新的实践理论和经营模式，这对于全国加油站提升经营管理水平、增强服务功能、创新商业模式、创造营销价值，都将起到积极的引领作用。
与传统加油线下系统不一样的是，智慧加油站的线上和线下系统建设内容更加丰富，更加全面，更加“高大上”，或者说一种全新的线上和线下系统是对传统的加油站线下系统的再造，且包含诸多现代互联网技术因素。加油站的互联网建设需要智慧，更要用全新的视角和方法去推进。
细分用户增加消费黏性观察近两年大量出现又沉寂的加油O2O应用软件可以发现，其未能占领市场的原因之一是没有对加油用户进行细分，采取不同的营销手段从而增加特定用户群体的黏性。这样一来，特定加油站的用户忠诚度无法得到保证，车主也很难从这类应用软件中受益。加油站无法进行用户细分，受制于其与用户的互动途径。使用传统支付方式包括现金、刷卡等途径支付，加油站只有在用户办卡时才能收集信息，实现用户分析。对线上支付用户，加油站只能了解油站销量，无法得知车主的加油频次等立体消费信息。换个角度来思考，如果能利用支付等途径有效收集用户信息，筛选特定用户群体进行有针对性的营销，就能够提升用户忠诚度，将其购买潜力发挥出来。
在加油站客户管理中，“导流”的主要对象有两类，一是对价格弹性敏感的群体，如共享经济时代的快车、专车司机等；二是拥有灵活的交易手段与油站的交易方式相匹配的车主。但最核心的问题是，加油站如何管理周边3公里范围内的客户，提升他们的忠诚度？有关人士经过调研得出结论：“车主可以分成很多种，有一些车主附近可能只有一座油站加油方便，但大部分车主方便加油的站点有2~3座，可能在家附近，可能在公司附近，也可能在沿途路上。”按照这个比例计算，对于在舒适区内但加油频次下降的用户，采取合理的促销或积分手段召回，召回率理论上可以达50%～66.6%。除对不同客户群体进行有针对性的营销外，用位置思维开展加油站营销也是有效途径。
提升交易与运营效率是关键在试水“互联网+加油”领域后，无论是国有企业还是有幸生存下来的民营企业都领悟到，低价的成本竞争需要强大的资金支持，如果能够提高加油站交易、运营和营销这3个环节的管理效率，就能够帮助整个行业提升效率。
经过对全国范围内的座加油站进行调研，在工作日9时～10时、17时～18时的早晚高峰期，管理较好的一座西部外资加油站，每小时油枪的平均加油时间为15分钟；而调研中排名前20的加油站，每小时油枪的平均加油时间仅为6分钟。连加油高峰期，许多油站油枪的闲置时间都超过90%。若闲置时间能够压缩，则可以使加油更高效。
“一座加油站，员工一半在服务，一半在交易。一位车主从进站到出站，如果使用现金外的形式交易并开具发票，平均需要花3分钟时间加油，3分钟排队买单。”有关人士介绍说。因此，提升交易环节的效率，让车主在最短时间内完成支付并开具发票，就相当于提升加油过程的效率。
为实现这一目标，诸多加油O2O公司进行尝试。车友网CEO邢光磊为了扩展新的业务，增加新的领域，成立了武汉中石汽车服务有限公司。公司主要业务是拓展汽车后市场服务平台，发展车友网会员，出售车友网VIP会员卡套装及提供洗车、加油、维修保养、救援、保险（放心保）等汽车后市场服务，为广大会员提供线上和线下全方位、贴心细致的优惠服务。目前车友网会员已达万，会员消费量17年达到12多亿元，为华中地区最大的汽车后市场互联网服务平台。
公司采取现代流行的O2O模式，通过提高支付环节效率，加油站的人员配置需求降低了，车主的体验改善了，运营效率得到提升。最重要的是，加油站在高峰期的供应能力得到显著增强。
深南创投非常看好汽车后市场特别是“互联网+加油站”的广阔前景，公司投行部通过深度调研、对比和筛选，重磅推出了“创盈贰号”基金。该标的具有独特的商业模式、超强的商家联合、资深的精英团队以及斐然的业绩表现，如有兴趣，欢迎前来详询！
建设智慧加油站已不再是遥远的事，如果有一天，加油站无人值守也能正常运转，甚至有机器人为您服务，别惊讶！从智慧到智能的转变正在一步一步向你走来……
文章部分整理自丨加油站社区、石化杂志
深圳前海深南创投投资有限公司（以下简称：深南创投），是一家专业从事私募股权投资的金融机构，注册资本金5亿元，业务范围包括上市公司股权并购，定向增发，IPO，上市辅导及财务咨询，项目投资方向涉及互联网、教育、医疗、环保产业、新能源、高新技术、消费品及先进制造等领域。公司自身设立庞大的投资银行部，核心人员分别来自红杉资本、IDG资本、真格基金、德丰杰基金、平安创投等国际知名投资机构。目前为止，深南创投投行团队已成功运作股权投资成功案例百余家。----THEEND----
版权声明：我们除发布原创研究观点和项目资讯以外，亦致力于优秀的财经/商业文章分享。部分文章推送时未能及时与原作者取得联系，若涉及版权问题，敬请原作者联系我们删除。
赞赏
