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撰文

罗YUYU

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在酒店圈里，我们听说过高星酒店、便捷酒店、经济酒店、那你知晓酒店界中的「幽灵酒店」么？

据《中国经济生活大调查（-）数据发布之夜》，全国旅游人次突破50亿大关，相当于每个人一年旅游3.7次，亲子游、毕业游、定制游广受欢迎。根据大调查数据，旅游已经连续四年排名百姓消费意愿第一位，还在持续呈现上升趋势。

在旅途之中享受生活，也是大家出行的意义所在。出门旅游本是值得开心的事情，这样火爆的市场也让众多游客踩雷，其中遇见「幽灵酒店」是游客相当头疼的事情吧。

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什么是「幽灵酒店」？

1、「幽灵酒店」是位于居民楼里的酒店，用格子间的方式售卖；

2、「幽灵酒店」无任何经营执照的酒店；

3、「幽灵酒店」不用实名登记就可入住的酒店；

4、「幽灵酒店」租用几间商业公寓装修成酒店住房，便可投入市场使用的酒店；

5、「幽灵酒店」是无任何消防安全措施的酒店；

6、「幽灵酒店」仗着小区物业无权执法，横行肆意；

7、「幽灵酒店」OTA平台图文描述与现实不符；

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变了味的酒店形式

在国外家庭旅馆是很常见且受欢迎的合法生意，可到国内却完全变了样，无丝毫温暖和归家的感受，冷遇和不解伴随旅程。

客人兴致勃勃地在OTA平台预订酒店，到了现场大多会遭遇两种情况，一则是酒店显示地址不存在，联系酒店前台工作人员后会被带到附近小区住下，说这就是你定的房间，一脸大写的懵逼。

二则是酒店地址门牌都对，去到现场会看见自己是睡在一间居民房隔出的次卧之中，还有忍受和其他人共用卫生间。遇到这样的事情，试问哪一位还有心继续旅行。

事例1

在西安某小区，各家各户都在忙自家装修，有一户人家却在拆分房内做隔断，细问之下才知在做「幽灵酒店」，当地记者实地走访，伪装成房客入住，老板全程除了收款之外，并没有让记者出示相应证件，正常办理入住的流程一样没有。

对于这样的情况，旁边的住户也是战战兢兢，每天都能看见拉着行李箱的人在楼道穿梭，门禁在此刻显得毫无作用。入住「幽灵酒店」不用实名登记，这也给了不少不法分子窝藏在此的机会。附近居民晾晒在阳台上的衣物，常常被偷盗，对于这点物业也是很为难，没有执法权的他们只能干瞪眼。

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事例2

陕西某小区，「幽灵酒店」分布楼层较多，常常半夜会发生敲错住户家门的事件，业主委员会联合物业向相关部门反映后，「幽灵酒店」虽被停业摘牌，可依然看见陌生人去到「幽灵酒店」入住，这种野火烧不尽的事情，真让人脑瓜疼。

在手机上打开地图app输入酒店字样，全然不见高星酒店的踪迹，显示结果为商业公寓改造的酒店，点击屏幕上的小红点，会显示藏身在居民楼中的酒店，并且直接就可以在上面进行购买。

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钻法律空子的「幽灵酒店」，需要各方约束

就这样棘手的问题Hotel君也询问过相关律师，对于这样的情况应该怎样处理应对？律师表示将住宅房改建为经营类型房间需要征得整栋住户的同意，显然经营「幽灵酒店」的人并没有做过相关举动。

酒店行业属于特种行业，特种行业不仅需要办理营业执照，还需要向当地公安机关提出申请，办理特种行业许可证。酒店行业还属于公众聚集场所，按照规定，需要消防部门进行审查并办理合格鉴定证书。

旅客慎重选择，OTA平台自查需双管齐下

这些毫无资质的酒店，在OTA上肆意，难道拿这些「幽灵酒店」一点办法都没有吗？除了加强行业监管以外也要完善相关法律法规，保护消费者的消费权益，OTA平台自我审查也是迫在眉睫，落实各种细则职能，整顿各种缺少资质的酒店或封杀或下架。

在细则全面出台之前，旅客将出行住宿定在高星酒店也未尝不可，周到的服务和整洁的环境，都是伴随旅途好心情关键所在。国人的消费力早已不在温饱线挣扎，取而代之的是高端、健康、绿色、时尚、智能等生活消费理念。享受类型的消费更加符合当下局势，追求个性的人们，在寻找更加优质且细节到位的服务。

如今，早已不是性价比当道的时代，颜值在线且周到服务是高星酒店产品卖点之一，也是旅客出行，避开踩雷的首选哦！

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