评价竞争者的优势与劣势，企业正确评价竞争者实际优势和劣势十分重要。由于资源与能力方面的限制，企业在实际竞争中会表现出不同的优势与劣势。

企业首先要通过各种途径收集有关竞争者近年经营活动的重要数据，其中包括竞争者的目标、战略与业绩等。有些数据如市场占有率、生产成本等较难取得，是因为我国生产经营企业的信息公开程度相对滞后，有关部]信息的统计指标也不一致。但企业仍然应该尽其所能去收集有关资料，这些资料都将有助于企业评价竞争者的优势与劣势。企业也可利用二手资料从公开发布的信息中去了解竞争者，或向有经验的营销人员咨询。企业还可以通过市场调查进行顾客认知价值分析，即要求顾客按不同的属性及其重要性程度来评价本企业与竞争者提供的产品或服务的价值，从中可以看到竞争各方的优势和薄弱环节，这对企业在竞争中占据有利地位是十分重要的。

企业对竞争者的评价应保持冷静、客观的态度，不能盲目相信自己的假定。在瞬息万变的市场上，竞争形势不可能一成不变，企业应该时刻