本篇文章将围绕以下问题展开：1、企服行业的发展前景及面临的挑战；2、企服公司市场成功的2大核心要素；3、实现这两大要素的完整解决方案。

过去五到十年，国家发布多项利好政策鼓励企业加快数字化转型升级；同时，随着云计算、5G和大数据等技术的成熟，企业上云率大幅提升，也逐步催生新兴的企业服务（以下简称“企服”）领域需求；此外，受新冠疫情持续和反复变化的影响，企业对数字化转型、协同办公、流程自动化等企服业务需求逐渐凸显，都表明：企服行业已经进入发展黄金期。

伴随着企服行业的快速发展，当前企服市场整体竞争格局已初步显现：

然而，自年以来，企业服务行业的寒气，却早已蔓延。当前及未来很长一段时间，企服公司必须面对市场的五大挑战：

市场竞争：头部企业和大厂的围剿，企服细分赛道的深耕竞争愈发激烈；

宏观环境：国际局势变化，新冠疫情持续，宏观经济整体下行；

资本市场：融资时间更长，市场不确定因素更多，企业持续创收和发展遇到挑战；

客户预算：客户数字化预算压缩，交付周期变长，企业快速营收更加困难；

能力要求：数字化转型步入深水区，客户对产品、技术、服务能力要求更高；

因此，如何做正确的产品，快速抢占市场先机，并把产品做正确，提升收入留存（NDR）和净推荐值（NPS），是企服公司CXO和产研负责人