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促销组合策略,包括三种,第一叫推式策略,第二叫拉式策略,第三叫推拉结合。
推式策略是将产品经过营销渠道“推”向最终消费者。将产品经过营销渠道推向最终消费者,意思就是如果选择推式策略来开展促销,促销的对象应该是营销渠道的成员,然后根据整个渠道的结构,一层一层地把产品推向最终的消费者,这叫推式策略。
拉式策略是依靠制造商直接开展的市场活动(主要是广告和消费者推广)指向最终消费者,激励他们购买产品。依靠制造商直接开展的营销活动,营销活动主要指的是广告,还包括营业推广,指向最终消费者,刺激购买产品就叫拉式策略。
推式策略和拉式策略区别在什么地方?拉式策略强调厂商直接面向消费者做相关的促销;而推式策略不是直接面向消费者,而是面向渠道成员,一层一层波及到或推广到最终消费者。
结合模型图来看,图示是一个典型的渠道结构,生产商生产完产品之后,通过两个环节把产品转移出去,首先转给批发商,再由批发商转给零售商,零售商再卖给最终的顾客。
如果选择推式策略,厂商首先通过某种方式针对批发商做促销,箭头所指是促销信息流,也就是生产商主要针对批发商来做促销。在这个地方,主要依靠的是人员推销,有的时候也会选择营业推广,只不过营业推广是针对中间商采取的营业推广。最常见的就是,批发商替生产商卖东西,如果经过特定时间、一定时间,比如一年卖到多少钱,生产商就可能给批发商奖励,这是针对中间商采取的营业推广措施。所以总体来讲,推式策略就是说生产商首先针对批发商做促销,典型的手段就是营业推广或人员推销,拍生产商自己的业务员直接跟中间商联系,联系的过程中就告诉批发商,如果你卖我的产品,你可能会挣多少钱,卖多少我可能会给你什么奖励,在这个过程当中,就刺激批发商产生需求了。批发商就会愿意替生产商卖产品,所以可以看到需求刺激流也是从上到下来流动的。批发商如果决定从生产商进货了,批发商就会和自己的合作伙伴下游零售商联系,也是通过相关的促销,典型的人员推销、营业推广,告诉零售商来卖这些产品,卖得好作为批发商也给折扣、也给奖励。所以在这种形势下,又刺激了零售商产生经销这种产品的需求,需求刺激流也是从上到下进行的。零售商进完货之后,要考虑把产品卖出去,所以零售商就会在他自己的终端,针对目标顾客做一些相关的促销,比如做一些店头的广告,做一些奖励比如抽奖等等来刺激顾客购买产品,在这个过程当中,促销信息流也是零售商针对目标客户,通过促销来刺激目标顾客产生购买需求。
如果选择拉式策略,生产商是直接面向目标顾客做促销。在促销过程当中,最典型的手段就是依靠广告,比如生产商在中央电视台、北京电视台等电视台做电视广告,目标顾客看完这个广告之后,可能就会产生购买欲望。产生购买欲望之后,消费者就会寻求去购买这个产品,就会找零售商比如问问周边超市有没有这个产品,有的话就要买,在这过程当中,消费者就拉动零售商产生了进货的需求,因为这么多人都问这个产品,说明这个产品有销路,零售商就会产生进货的需求。可以看到整个需求刺激信息是从下往上走的,零售商就会向他上游的批发商询问有没有这个货,如果有的话打算进货,就把这需求刺激给批发商了。批发商看到有这么多零售商想进这种货,说明这种货有利可图,那么它就会找厂家,问厂家能不能给供货,所以需求信息就这样从下到上传递。
拉式策略整个渠道的正常运转,完全是由厂家直接面向顾客做广告,刺激顾客产生需求之后,按照整个渠道结构层级,自下而上层层拉动。推式策略是从上一层一层往下推,最终的到达目标顾客。
推拉结合策略,将推式策略和拉式策略配合起来使用。
在现实当中,有的企业会选择推式策略,有的企业会选择拉式策略,这两种策略各有各的优缺点,所以在实务当中也有很多企业是两个策略同时使用,一方面针对目标顾客直接做广告,让顾客产生需求,另一方面针对自己的渠道成员,比如批发商、零售商,也会采取营业推广,刺激他们经销自己的产品,推拉相结合,使得销售效果更好,这就是第三种策略叫推拉结合策略。