《电子商务法》的出台，对于电商和快递行业来说都将会起到规范作用。一大批不符合规定的电商平台将面临“下架”，而快递企业也将在服务方面不断进行加强。

线上线下统一标准

统计数据显示，去年我国电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长11.7%。其中，商品、服务类电商交易额21.83万亿元，同比增长24%。但与电子商务迅猛发展的实践相比，我国此前一直未对电子商务进行专门立法，实践中规范、指导电子商务发展主要依靠部门规章。因此，电子商务现有法律法规亟待梳理、补充、修改和完善，促进电子商务持续健康发展迫切需要加强立法。

在电子商务蓬勃发展的同时，一些侵害消费者合法权益的情况时有发生，有些甚至造成了严重的人身危害。对此，《电子商务法》规定：“国家平等对待线上线下商务活动，促进线上线下融合发展，各级人民政府和有关部门不得采取歧视性的政策措施，不得滥用行政权力排除、限制市场竞争。”

中国快递协会原秘书长、上海工商联国际物流商会智库总干事邵钟林表示：“此次《电子商务法》中，对电子商务平台做出了严格的规定，要求线上线下标准一样，此前电商一直处于野蛮式发展的阶段，法律的出台对于规范电商行业的发展有着积极的作用。”

首先是市场准入标准一致，《电子商务法》明确规定，电子商务经营者应当依法办理市场主体登记，依法需要取得相关行政许可的，应当依法取得行政许可。不过，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外。第二是税收方面一致，《电子商务法》规定：电子商务经营者应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠。第三是产品质量一致，《电子商务法》规定：电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。此前拼多多上各种山寨产品就是打的电商擦边球，今后这种情况将受到法律约束。第四是消费者保护权益一致，《电子商务法》规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。

涉及电商上下游

邵钟林指出，《电子商务法》的特点是涉及产业链较长，从电商上游的制造商一直到下游的物流环节都做出了规定。快递物流资讯网首席顾问徐勇也表示，这部法律是一部跨界的法律，对快递行业也做出了要求。

在物流服务方面，《电子商务法》第二十条规定，电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险和责任。但是，消费者另行选择快递物流服务提供者的除外。这也就意味着在“双11”等这样的大促阶段，在交付时间上快递不能无限延期。第五十一条规定，合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人签收时间为交付时间。合同标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为交付时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，实际提供服务的时间为交付时间。

在绿色快递方面，第五十二条规定，快递物流服务提供者应当按照规定使用环保包装材料，实现包装材料的减量化和再利用。在签收上，第五十二条规定，快递物流服务提供者为电子商务提供快递物流服务，应当遵守法律、行政法规，并应当符合承诺的服务规范和时限。快递物流服务提供者在交付商品时，应当提示收货人当面查验；交由他人代收的，应当经收货人同意。

邵钟林介绍，此次《电子商务法》中对快递做出了各项要求，但这些要求其实在此前的《快递服务》标准、《邮政法》中有先后有出现，如根据《快递服务》标准要求同城快件为3个日历天；省内异地和省际快件为7个日历天。但由于标准缺乏强制性，所以遇到快递延误的情况，消费者往往投诉无门。

徐勇则认为，由于《邮政法》中对于快递已经做出了相关规定，此次《电子商务法》中再次将快递的内容加入，对快递企业来说是受到多重法律的监管。这样的强压之下快递公司必须要做出转变，但是在实际操作中还是有困难的。“目前我国的快递速度在世界已经属于领先水平，但快递在运送途中难免会遇到突发情况，如天气、堵车、事故等人为不可控的因素，将对速度的要求入法，对于快递企业来说是很大的挑战。”徐勇表示。

“《电子商务法》的出台，对于电商和快递行业来说都将会起到规范作用。一大批不符合规定电商平台将面临‘下架’，而快递企业也将在服务方面不断进行加强。”邵钟林在评价《电子商务法》时如是说。而京东物流一位相关负责人则在接受本刊记者采访时表示：“《电子商务法》对电商经营者的快递物流交付提出了更高的要求，包括合法规范经营提升品质服务、明确签收规范、支持绿色物流、明确政策支持促进电商基础设施建设、鼓励跨境发展等，这对于京东物流乃至整个电商物流行业的规范有序健康发展有重要意义。”

而在积极意义之外，徐勇补充提出，《电子商务法》中有关于快递的规定还不够细致，这让今后快递企业出现问题后法官如何判决留下很大自由发挥空间。“法律还需要实践的不断完善，随着案例的不断出现，相信《电子商务法》会更加完善并符合行业发展内涵。”

消息来源：中国物流与采购杂志

编辑：二嘎责编：大憨