北京哪家医院治白癜风有效 https://wapyyk.39.net/hospital/89ac7_labs.html点击标题下「东方烟草报」可快速 “市场不景气”，成为当下很多卷烟零售客户的普遍感受。市场形势在变，顾客的消费需求在变。种种原因作用于市场，出现了社会库存居高不下、零售客户经营信心不振、卷烟消费活力不足的现象。
库存连着价格，价格影响终端。行业营销战线迎来新年的首次“大考”。如何才能提振零售客户经营信心，稳固全年卷烟销售工作的“起跳点”？下面，小编就与您一起探讨一下……
01问需客户问计市场资料图片
面对卷烟营销新形势，国家烟草专卖局见微知著，新年伊始就下发通知，提出“走市场、去库存、稳价格、促销售”12字要求，对做好一季度卷烟营销工作作出部署。
市场状态，关系着卷烟营销市场化改革的深入推进，关系着市场的开拓和销量的稳定，关系着几百万卷烟零售客户的经营效益。市场不稳，则基础不牢，发展无力。
为摸透市场状况，尽快恢复市场良好状态，中国卷烟销售公司抽调人员组成6个调研组，由总经理李春滨和其他领导班子成员分别带队，深入一线市场调研。
此次行动拉开了一次行业市场大调研的序幕。从各省级局（公司）到市级局（公司）、县级局（营销部），从主要领导到机关部门、一线人员，纷纷带着责任、带着问题走进零售终端和消费者中间，把脉市场，问计于民，体现出新常态下“心系营销”的责任担当。
与以往相比，此次走市场调研活动涉及点更多面更广。四川省烟草专卖局（公司）开展了“心系卷烟营销，新春走访市场”主题活动，覆盖了全省21个市州的40多个区县，面对面座谈位客户经理，聆听客户心声，看状态，探库存，摸需求，讨意见，询建议，推动国家局要求在基层生根落地。广西贺州市烟草专卖局（公司）根据不同经营规模和地理位置，抽取户样本点客户，对零售客户的实际经营情况、卷烟库存信息进行详细调查。
调研过程中，各地重点聚焦“价、量、势、态”四项内容，措施扎实有力。“市场价格”反应供需状况，“社会库存量”关系着货源投放节奏，“重点品牌销势”既检验品牌培育效果又投射出下阶段品牌发展方向，“卷烟市场经营状态”直接影响营销工作方向。
比如，陕西汉中市烟草专卖局（公司）围绕“价、量、势、态”四项指标，将终端市场的“活情况”和调研模型分析的“死数字”相结合，寻找销量增长和结构提升的关键点，激发按需配置资源、释放需求的市场活力。
各单位的调研不拘一格，更重实效。比如，贵州省烟草专卖局（公司）提出以线下走访和线上调查结合的方式，建立常态化市场调研工作机制，按季组织市场调研，按月开展专项调查，按周监测市场状态，动态跟踪零售价格、社会库存变化趋势，聚焦市场存在的突出问题，全面把握卷烟市场状况，做到“一调研一报告，一问题一对策”。
2精准发力提振信心周桦制图
各单位走市场的过程，不仅是了解市场状态的过程，更是帮助客户解决实际困难的过程，带着措施访客户成为各地走市场的普遍做法。各级营销工作人员根据客户的零售业态、经营规模和市场类型，借助“小课堂”、网络、 山东聊城市烟草专卖局（公司）本着“客户培训与解决实际问题相结合”的理念，于年初在网上开设了“诊所”，安排专卖、营销业务骨干轮流在网上“坐诊”，及时帮助零售客户解决经营过程中遇到的各种棘手问题。春节期间，他们这一做法为化解社会库存发挥了积极作用。
对烟草公司来说，在帮助零售客户解决燃眉之急的同时，更重要的是拿出切实可行的措施，将市场和宏观调控相结合，“调”出市场的好状态。
比如，大连市局（公司）提出要“腾笼换鸟”，围绕优化货源供应谋划全年品牌采购、培育方案，同时采取措施去掉“死库存”，挪走“陈年货”，用好“抢手货”，激活“增长点”，盘活存量货源，加速滞销品牌动销，让适销对路的货源搅动市场活力。
深圳市烟草专卖局（公司）邀请20余家工业企业驻深代表共同探讨当前深圳卷烟市场的发展情况，同时提出，以市场和消费需求为导向，进一步完善品牌进退机制，强化“深圳特专”线上线下品牌宣传，从产品、服务、体验三个层次践行“专一品质、专业服务、专享体验”理念，实现客我共赢。
掌握了市场的“心电图”，云南红河哈尼族彝族自治州烟草专卖局（公司）主动顺应效益增速新变化、品牌发展新格局、卷烟消费新趋势和卷烟营销新环境，提出“按区域化满足市场需求”的工作思路，根据全州各区域卷烟市场消费差异，优化卷烟资源配置，均衡满足品牌货源供应，投放策略日臻完善。
针对农村卷烟消费市场特点，广西柳州市烟草专卖局（公司）持续跟踪农村零售客户当前卷烟销量、品牌结构等情况，帮助农村零售客户了解、掌握周边固定消费群体和潜在消费群体，抓住春节期间外出务工人员大量返乡过节的契机，积极探索培育卷烟新的增长点。
……
与此同时，行业各单位更加注重提振零售客户经营信心，发挥零售终端卷烟营销“启动器”的作用。
今年1月，30多名南京地区零售客户代表走进江苏中烟南京卷烟厂生产车间。第一次直面卷烟生产流程，零售客户们掩饰不住内心的好奇与激动：“设备产烟这么快啊”，“细支烟原来是这么生产出来的”……高效智能的生产设备，整洁有序的生产现场，和谐奋进的企业文化，给他们留下了深刻印象。不少零售客户说，“看过了，就有跟消费者宣传产品的底气”。
（本报记者姜兆华/文）
来源：东方烟草报
本期监制：张娜
责任编辑：亓鹏
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