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今日案例

Q：

是这样的，我们是工厂，我的客户A知道了客户B也是我在供应货物，A就说B也在他的国家销售产品，给他带来的竞争很大，他很不开心，很介意，我该怎么回复？

A：

我们有对客户进行区域保护的方案，假如是同一个区域，要看你们有没有签区域专属保护协议了。A客户是你们的专卖客户吗？如果是，也是一个区域一家。假如不符合这些条件，竞争是无法避免的，别人是正常的销售，不能干涉。首先把你们的区域保护给客户讲清楚；其次就是安慰他，以后尽可能错开款式，或者建议A客户做你们的专卖。如果实在不行，你就和A客户说，为了保护他，你们放弃了B客户，但是需要他在订单量上的支持。至于B客户的货物，你可以以外贸公司的名义出口，我们同一地区的客户也是这样操作。

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